Често задавани въпроси (FAQ)

Колко струва доставката?
Куриер Доставка до офис - до 1 кг  Доставка до личен адрес до 1 кг За заявки над 79.99 лв.
Еконт  4.99 лв. 7.49 лв.  Безплатна до офис 
Спиди 3.99 лв. 4.99 лв.  Безплатна до офис 

 

 

Какви са сроковете за доставка?

Ние се стараем да изпратим избраните продукти в най-кратки срокове, за да направим изживяването да пазаруваш в нашия онлайн магазин незабравимо. 
Стандартната доставка на най-добрите продукти за коса и кожа от 1 до 3 работни дни. 
За малките населени места - в зависимост от графика за разнос на куриерската фирма в населеното място. 

Как да направя поръчка?

Стандартна заявка

Вече сте намерили това, което сте търсили на най-ниската цена, сега просто кликнете въху ботона поръчай, който ще отрази вашия избор в кошничката горе в дясно в главното меню, като ви визуализира нотификация, че в количката има избрани продукти. 

 

Бърза поръчка без формалности


Към всеки продукт платформата ни разполага с опция за бърза поръчка, където е нужно да въведете коретно Вашия телефонен номер, а ние ще ви потърсим в рамките на 1 работен ден и ще направим заявката заедно, без усилия. 

Има ли налични пробни версии на продуктите?

От личен опит знаем, че всеки човек иска лично да се увери в качествата на даден продукт, тъй като всеки продукт действа по различен начин на всеки човек, защото всеки от нас има различна кожа и коса. 
За да изпробвате даден продукт е нужно да се свържете с нас , за да ви изпратим тестер, ако продукта разполага с такъв, ще ви го изпратим безплатно. 

Има ли продукти, подходящи за чувствителна кожа/коса?

Нашата мисия е да даваме решения за справяне с проблемите с косата и кожата на нашите клиенти, предлаганите от нас продукти за чувствителна кожа/коса са с най-доброто качество, нужно е само да се свържете с нас за консултация в случай, че искате да тествате някой продукт. 

Продуктите в dolcemia натурални ли са?

Ние от Dolce Mia старателно подбираме асортимента, който предлагаме на нашите клиенти, като това са продукти с високо качество за специални и ежедневни нужди. Всички брандове предлагани в нашия онлайн магазин са добре познати на аудиторията и са се доказали във времето. 

Как да избера подходящи продукти за моя тип кожа/коса?

Няколко лесни стъпки за възтановяване на суха кожа/коса

Изборът на подходящи продукти за кожата и косата може да бъде предизвикателство, тъй като всеки човек е уникален. Ето няколко стъпки, които могат да ви помогнат да направите правилния избор:

1. Определете типа си кожа/коса:

  • Кожа: Суха, мазна, комбинирана или чувствителна? Обърнете внимание на блясъка, порите, сухотата, зачервяванията и други специфични характеристики.
  • Коса: Мазна, суха, нормална или комбинирана? Разгледайте мазнините по скалпа, цъфтежите, сухотата и други показатели.

2. Прочетете етикетите:

  • Съставки: Избягвайте съставки, които дразнят кожата ви. Търсете натурални и хидратиращи съставки.
  • Тип кожа/коса: Много продукти са специално формулирани за определени типове кожа или коса.

3. Консултирайте се със специалист:

  • Дерматолог: За проблеми с кожата.
  • Трихолог: За проблеми с косата.
  • Козметик: За съвети за грижа за кожата и косата.

4. Тествайте продуктите:

  • Проба: Много магазини предлагат безплатни проби, които можете да изпробвате преди да купите продукта.
  • Пач тест: За нови продукти, особено ако имате чувствителна кожа, направете пач тест на малка част от кожата, за да проверите за алергични реакции.

5. Бъдете търпеливи:

  • Резултати: Понякога отнема време, за да видите резултати от новите продукти. Дайте им шанс да действат.
Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас